Nos \u00faltimos anos, o Dia do Consumidor se tornou uma data importante para o e-commerce. Isso porque a data \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para que as marcas possam oferecer benef\u00edcios e criar um senso de urg\u00eancia no seu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n
Quer saber como aproveitar essa data para fazer o seu e-commerce decolar? A gente te mostra como! Continue lendo e saiba mais. <\/p>\n\n\n\n
Carinhosamente apelidado de Black Friday do primeiro semestre<\/strong>, o Dia do Consumidor acontece dia 15 de mar\u00e7o. Nos \u00faltimos anos, a data vem mostrando o seu potencial para o mercado. Afinal, esta \u00e9poca \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para impulsionar as vendas que desaceleram no in\u00edcio do ano. <\/p>\n\n\n\n Mas, embora a data tenha um forte apelo comercial nos dias de hoje, o Dia do Consumidor foi criado especialmente para celebrar os direitos do cliente, como a escolha de ser ouvido, seguran\u00e7a e acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n H\u00e1 quem diga que o evento foi comemorado pela primeira vez no in\u00edcio dos anos 80, entre 1983 e 1985. Mas, o interessante \u00e9 que, d\u00e9cadas depois, as pautas do evento continuam as mesmas – e ainda mais atuais.<\/p>\n\n\n\n Mais que nunca, a experi\u00eancia de compra ofertada pelas marcas seguem ditando tend\u00eancias de mercado. E quando o assunto \u00e9 \u201cexperi\u00eancia de compra\u201d, n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 promo\u00e7\u00f5es que ditam as regras do jogo.<\/p>\n\n\n\n Leia tamb\u00e9m: Agro 2021: Tend\u00eancias e expectativas do mercado brasileiro<\/a><\/p>\n\n\n\n Sabemos que o in\u00edcio do ano \u00e9 sempre apertado. O IPVA, IPTU, escola das crian\u00e7as e as economias para as f\u00e9rias precisam acontecer. Ou seja, \u00e9 muita conta para pagar e pouca grana. <\/p>\n\n\n\n Neste contexto, o Dia do Consumidor deve ser bem analisado e aproveitado pelas empresas. As vantagens financeiras sempre s\u00e3o quest\u00f5es relevantes, por isso, bons pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es justas para a entrega ajudam a fidelizar clientes. <\/p>\n\n\n\n Mas, \u00e9 importante lembrar que os consumidores prezam igualmente pela confian\u00e7a. Ou seja, a reputa\u00e7\u00e3o da marca, qualidade dos produtos e descontos ofertados s\u00e3o acompanhados de perto pelos consumidores.<\/p>\n\n\n\n Segundo uma pesquisa da Social Miner<\/a> 44,8% dos respondentes engajados pretendem consultar sites comparadores de pre\u00e7o. J\u00e1 41,7% n\u00e3o fechariam a compra caso n\u00e3o acreditassem que o desconto ofertado durante o evento \u00e9 de fato real. Portanto, fique atento e fa\u00e7a um bom planejamento antes de criar uma promo\u00e7\u00e3o e coloc\u00e1-la no ar.<\/p>\n\n\n\n Existem algumas iniciativas que podem ser implementadas para que voc\u00ea tenha \u00eaxito nas suas vendas. Confira quais s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Seja atrav\u00e9s de um CRM robusto ou o bom e velho caderninho de clientes, recupere o contato com os clientes antigos. <\/strong>Se em algum momento voc\u00ea teve contato com essa pessoa e conseguiu o contato dela, pode ter certeza que algo em comum com a sua marca ela tem. Um lead ineficaz \u00e9 aquele que n\u00e3o \u00e9 utilizado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Tem alguma nova cole\u00e7\u00e3o para mostrar? Ou ent\u00e3o, que tal o preview de uma cole\u00e7\u00e3o parecida com o tipo de produto que ele j\u00e1 comprou com voc\u00ea? Quanto mais informa\u00e7\u00e3o voc\u00ea transmitir para o seu cliente, maiores ser\u00e3o as chances de levar algo relevante para ele. <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea j\u00e1 procurou, por exemplo, quais s\u00e3o as marcas que t\u00eam a ver com o seu p\u00fablico alvo? Que tipo de parceria \u00e9 poss\u00edvel estabelecer com elas? Cupons de desconto, degusta\u00e7\u00e3o, pr\u00eamios acima de um determinado valor? Fa\u00e7a uma an\u00e1lise aprofundada da realidade do seu neg\u00f3cio e, com isso, certamente ser\u00e1 poss\u00edvel criar alguma solu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Atrav\u00e9s das parcerias tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer com que os seus clientes voltem para a sua loja. Divulgue m\u00eddias para que os seus parceiros possam divulgar nas redes sociais e, obviamente, fa\u00e7a o mesmo com as suas para atrair mais clientes.<\/p>\n\n\n\n Afinal, o que o seu cliente precisa? Por alguma entrega sua – seja um produto ou servi\u00e7o – ele chegou at\u00e9 voc\u00ea, mas para mant\u00ea-lo ali, \u00e9 preciso ter uma perspectiva diferente. \u00c9 importante demonstrar um interesse genu\u00edno pelo seu cliente para entender de fato a sua dor, e quando voc\u00ea finalmente entende, a coisa muda de figura.<\/p>\n\n\n\n Compreender o que fez o cliente chegar at\u00e9 voc\u00ea e se ele sabe exatamente o que procura s\u00e3o quest\u00f5es que podem mudar significamente a maneira como voc\u00ea atende e vende para algu\u00e9m. <\/p>\n\n\n\n Seja uma solu\u00e7\u00e3o para v\u00e1rios clientes ou v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es para o mesmo cliente: apresente solu\u00e7\u00f5es completas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Envolva-se verdadeiramente pela real necessidade do cliente, para isso, mostre outros produtos ou servi\u00e7os que a sua loja oferece, isso certamente o deixar\u00e1 satisfeito al\u00e9m de aumentar o ticket m\u00e9dio do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Importante: n\u00e3o saia oferecendo quaisquer produtos, a escolha deles deve ser baseada nas suas percep\u00e7\u00f5es, seja atrav\u00e9s de uma pesquisa, conversa ou feedback. <\/p>\n\n\n\n Ficar oferecendo produtos aleat\u00f3rios sem o interesse do cliente<\/strong> pode soar inconveniente e parece que, a todo custo, voc\u00ea est\u00e1 querendo vender produtos. <\/p>\n\n\n\n Por \u00faltimo e n\u00e3o menos importante, se o cliente deixar claro que n\u00e3o quer receber nada al\u00e9m do que foi solicitado, pare por a\u00ed. Lembre-se que o motivo central do seu neg\u00f3cio \u00e9 solucionar problemas e n\u00e3o se tornar um problema para o cliente. <\/p>\n\n\n\n Agregar \u00e9 o DNA da AGREGACo! O que nos move \u00e9 o entusiasmo em poder realizar a Conex\u00e3o Inteligente entre nossos clientes e Agregados <\/strong>para solucionar as principais demandas do seu neg\u00f3cio. Atuamos de forma descomplicada como, por exemplo, nas seguintes frentes:<\/p>\n\n\n\n Por fim, agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe do potencial do Dia do Consumidor, que tal contar com os nossos agregados para potencializar as solu\u00e7\u00f5es do seu neg\u00f3cio? Entre em contato<\/a> conosco e saiba mais!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Quer saber como aproveitar o Dia do Consumidor para fazer o seu e-commerce decolar? Neste artigo, entenda os principais pontos do tema!","protected":false},"author":1,"featured_media":152,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2,7],"tags":[40,41],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\nO que os consumidores esperam no Dia do Consumidor?<\/h3>\n\n\n\n
Empreendedor, saiba como aproveitar a data<\/h2>\n\n\n\n
Crie oportunidades<\/h3>\n\n\n\n
Estabele\u00e7a novas parcerias<\/h3>\n\n\n\n
Foque no problema do seu cliente<\/h3>\n\n\n\n
Crie solu\u00e7\u00f5es completas<\/h3>\n\n\n\n
Precisa de ajuda com a estrat\u00e9gia?<\/h3>\n\n\n\n