Neste artigo, entenda o que \u00e9 um e-commerce e quais as suas vantagens, al\u00e9m de dicas incr\u00edveis para come\u00e7ar a empreender no mercado digital. Quer saber mais? Continue lendo!<\/p>\n\n\n\n
Antes de mais nada, um e-commerce, tamb\u00e9m chamado de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/em>, refere-se aos neg\u00f3cios que estruturam todo o seu processo de compra e venda atrav\u00e9s da internet. Portanto, todas as transa\u00e7\u00f5es comerciais s\u00e3o feitas<\/strong> atrav\u00e9s de ferramentas online<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Logo, fica f\u00e1cil entender que o conceito de e-commerce<\/strong> vai muito al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de um site. Toda a sua estrutura online, por exemplo, \u00e9 fator determinante para diferenciar o seu funcionamento – que, obviamente, est\u00e1 diretamente relacionada ao digital. <\/p>\n\n\n\n Nesse sentido, \u00e9 importante destacar que o e-commerce integra dois processos b\u00e1sicos para um bom funcionamento: venda e atendimento<\/strong>. A partir disso, surgem outras automa\u00e7\u00f5es que agregam valor ao e-commerce, como marketing, finan\u00e7as e estoque. <\/p>\n\n\n\n Ou seja, ele facilita o trabalho e gest\u00e3o de diversas frentes. No entanto, toda e qualquer quest\u00e3o log\u00edstica<\/strong> acaba tendo um maior peso, uma vez que ela \u00e9 respons\u00e1vel por enviar os produtos para todos os locais de atendimento selecionados. <\/p>\n\n\n\n Existem algumas diferen\u00e7as entre e-commerce e loja virtual. O e-commerce, por exemplo, n\u00e3o se limita apenas ao seu site ou portal de vendas – isso \u00e9 o que chamamos de loja virtual.<\/em><\/p>\n\n\n\n Portanto, a loja virtual \u00e9 uma parte importante do e-commerce, mas n\u00e3o pode ser considerada o todo<\/em>.<\/p>\n\n\n\n No entanto, quando o assunto \u00e9 loja virtual<\/em>, existem algumas concep\u00e7\u00f5es difundidas no mercado. Entende-se, por exemplo, que a loja virtual \u00e9 o \u00fanico canal de vendas de um e-commerce. As redes sociais, email marketing e outros meios de divulga\u00e7\u00e3o, por sua vez, tem como o objetivo levar o usu\u00e1rio \u00e0 loja. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m das confus\u00f5es relacionadas a e-commerce e loja virtual, tamb\u00e9m existem grandes d\u00favidas sobre o que \u00e9 um marketplace e o que o diferencia de um com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n Em primeiro lugar, precisamos entender que o marketplace \u00e9 apresentado como um tipo de e-commerce<\/strong>, ou seja, uma varia\u00e7\u00e3o onde a loja virtual n\u00e3o \u00e9 pr\u00f3pria. <\/p>\n\n\n\n Em outras palavras, o marketplace oferece uma plataforma comum<\/strong> para que as empresas possam vender seus produtos, assim o comprador escolhe o que for mais conveniente.<\/p>\n\n\n\n Essa mesma plataforma \u00e9 respons\u00e1vel por intermediar o processo de cobran\u00e7a e, em muitas vezes, tem a responsabilidade de garantir a entrega e qualidade do produto vendido. <\/p>\n\n\n\n Existem uma s\u00e9rie de marketplaces dispon\u00edveis no mercado, como exemplo, podemos mencionar a OLX<\/a>, Mercado Livre<\/a>, Americanas<\/a> e a pr\u00f3pria Amazon<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 um e-commerce, vamos entender um pouco melhor sobre as vantagens e desvantagens do tema. Confira a seguir:<\/p>\n\n\n\n Com an\u00fancios estrat\u00e9gicos alinhados a um bom marketing digital, n\u00e3o existe nada que impe\u00e7a a sua loja de realizar uma venda, especialmente quando os hor\u00e1rios s\u00e3o flex\u00edveis e os locais de atua\u00e7\u00e3o s\u00e3o estrategicamente selecionados.<\/p>\n\n\n\n Funcion\u00e1rios, contas de luz, \u00e1gua, estrutura f\u00edsica\u2026 Nada disso precisa ser levado em considera\u00e7\u00e3o na hora de criar um neg\u00f3cio digital<\/strong>, j\u00e1 que todo espa\u00e7o da loja \u00e9 disponibilizado em plataformas na web.<\/p>\n\n\n\n Comparado com um espa\u00e7o f\u00edsico, o n\u00famero de visitantes de uma loja virtual \u00e9 absurdamente maior. Al\u00e9m disso, o seu site pode vender para pessoas de todo Brasil, ao inv\u00e9s do p\u00fablico limitado naquela regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Com as ferramentas dispon\u00edveis no meio digital, \u00e9 poss\u00edvel entender como seu com\u00e9rcio est\u00e1 impactando o seu p\u00fablico-alvo, al\u00e9m de entender melhores formas de atua\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s desses dados.<\/p>\n\n\n\n Um grande diferencial em rela\u00e7\u00e3o a loja f\u00edsica \u00e9 a possibilidade de inovar e adaptar as tend\u00eancias rapidamente, afinal, o espa\u00e7o digital pode ser modificado a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n Bom, agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 um e-commerce e quais s\u00e3o as vantagens de ter um, \u00e9 importante saber quais s\u00e3o as barreiras de um empreendedor iniciante e por onde come\u00e7ar para criar um e-commerce. <\/p>\n\n\n\n Confira as dicas que preparamos para te ajudar neste processo: <\/p>\n\n\n\n Hoje em dia n\u00e3o precisamos obrigatoriamente de um desenvolvedor web para criar um site, isso porque as plataformas dispon\u00edveis no mercado s\u00e3o capazes de entregar toda solu\u00e7\u00e3o e suporte necess\u00e1rio para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Todavia, sites como WordPress<\/a>, Wix<\/a>, Weebly<\/a> e NuvemShop<\/a> podem te ajudar na cria\u00e7\u00e3o do seu e-commerce. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 prov\u00e1vel que em algum momento voc\u00ea tenha algumas dificuldades t\u00e9cnicas no seu site, como lentid\u00e3o no carregamento das p\u00e1ginas ou site \u201ccaindo\u201d quando muitas pessoas acessam ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n Investir em um bom servidor, sem d\u00favidas, vai te ajudar a prevenir esses problemas. <\/p>\n\n\n\n O sistema de cobran\u00e7a precisa ser absurdamente seguro, afinal, seus clientes v\u00e3o p\u00f4r os dados pessoais e banc\u00e1rios nesse sistema. <\/p>\n\n\n\n Existem algumas op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis quando o assunto \u00e9 esse, uma delas \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um sistema direto, que em ingl\u00eas \u00e9 chamado de \u201cseamless\u201d <\/em>ou \u201ctransparente\u201d. Isso significa que o caixa <\/em>fica dentro do pr\u00f3prio site do e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Uma outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 o uso de meio indireto de pagamento, onde o \u201ccaixa\u201d \u00e9 um subadquirente – ou seja, uma terceira parte, como por exemplo o PagSeguro<\/a> ou o PayPal<\/a>. <\/p>\n\n\n\n O sistema direto, por sua vez, tem como vantagem a sua rapidez e praticidade para o checkout do cliente. No entanto, muitos usu\u00e1rios podem ficar desconfort\u00e1veis em colocar os seus dados banc\u00e1rios e pessoais em um site \u201cdesconhecido\u201d.<\/p>\n\n\n\n Com base nisso, se voc\u00ea \u00e9 um e-commerce pequeno que ainda n\u00e3o tem reputa\u00e7\u00e3o online<\/strong>, o uso de um subadquirente pode eliminar obje\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio que impe\u00e7am as vendas.<\/p>\n\n\n\n Um dos maiores desafios de criar um e-commerce, al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o da loja virtual em si, sem d\u00favidas est\u00e1 relacionado com a gest\u00e3o de estoque e log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n Para ter sucesso no seu neg\u00f3cio, estimar a demanda dos produtos para evitar \u201cvendas perdidas\u201d \u00e9 fundamental. Al\u00e9m disso, o excesso tamb\u00e9m \u00e9 um problema, pois causa o \u201cencalhe\u201d, obrigando o e-commerce a realizar promo\u00e7\u00f5es para n\u00e3o sair no preju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n Planejar a armazenagem dos produtos \u00e9 importante. <\/strong>Alguns produtos, por exemplo, exigem condi\u00e7\u00f5es especiais de estocagem. <\/p>\n\n\n\n Por fim, a partir de um determinado volume de produtos, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea precise de um espa\u00e7o dedicado para essa armazenagem, como um galp\u00e3o, por exemplo. No entanto, hoje em dia \u00e9 poss\u00edvel terceirizar esse servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n As op\u00e7\u00f5es de transporte tamb\u00e9m precisam ser previstas. Hoje em dia, \u00e9 importante levar em considera\u00e7\u00e3o o tipo de transporte com o grau de urg\u00eancia dos clientes.<\/p>\n\n\n\nQual a diferen\u00e7a entre e-commerce e loja virtual?<\/h3>\n\n\n\n
Qual a diferen\u00e7a entre e-commerce e marketplace?<\/h3>\n\n\n\n
Quais as vantagens do e-commerce?<\/h2>\n\n\n\n
Venda a um clique de dist\u00e2ncia<\/h4>\n\n\n\n
Custos para manter o neg\u00f3cio<\/h4>\n\n\n\n
O n\u00famero de visitantes \u00e9 muito maior<\/h4>\n\n\n\n
Controle e an\u00e1lise de resultados<\/h4>\n\n\n\n
Inova\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o andam juntos<\/h4>\n\n\n\n
Como criar um e-commerce<\/h2>\n\n\n\n
1. Crie um site<\/h4>\n\n\n\n
2. Escolha um bom servidor<\/h4>\n\n\n\n
3. Sistema de cobran\u00e7a<\/h4>\n\n\n\n
4. Estoque e log\u00edstica de entrega<\/h4>\n\n\n\n