{"id":191,"date":"2021-05-17T12:13:29","date_gmt":"2021-05-17T15:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agregaco.com.br\/blog\/?p=191"},"modified":"2021-05-17T11:54:28","modified_gmt":"2021-05-17T14:54:28","slug":"e-commerce-metricas-para-ficar-de-olho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agregaco.com.br\/blog\/marketing-e-vendas\/e-commerce-metricas-para-ficar-de-olho\/","title":{"rendered":"E-commerce: m\u00e9tricas para ficar de olho"},"content":{"rendered":"\n

Em um outro artigo falamos sobre o que \u00e9 um e-commerce<\/strong> e quais as suas vantagens. Neste artigo, voc\u00ea vai conhecer m\u00e9tricas para ficar de olho que v\u00e3o ajudar a performar o seu neg\u00f3cio digital!<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o m\u00e9tricas?<\/h2>\n\n\n\n

Acima de tudo, vender online sem ter controle de m\u00e9tricas para o seu e-commerce \u00e9 como ser um cego no tiroteio. Nenhum neg\u00f3cio consegue crescer e ganhar escala sem acompanhar de perto o seu progresso. <\/p>\n\n\n\n

No entanto, sabemos que \u00e9 dif\u00edcil decidir quais s\u00e3o as m\u00e9tricas para monitorar e, por isso, preparamos este artigo para te ajudar.<\/p>\n\n\n\n

Antes de iniciar as vendas, \u00e9 importante conhecer alguns termos famosos de Web Analytics e Marketing. Veja os mais famosos:<\/p>\n\n\n\n

Key Performance Indicator (KPI\u2019s)<\/h4>\n\n\n\n

Os KPI\u2019s (Key Performance Indicator<\/em>), ou indicadores de desempenho, s\u00e3o respons\u00e1veis por mensurar e demonstrar se o seu neg\u00f3cio est\u00e1 atingindo os principais objetivos estabelecidos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Existem dois tipos de KPI\u2019s, os de alto n\u00edvel<\/strong>: que determinam o desempenho geral da empresa; e os KPI\u2019s de baixo n\u00edvel: que se concentram em processos dos departamentos, como Vendas e Marketing, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n

Por fim, os indicadores s\u00e3o necess\u00e1rios para que a sua empresa atinja um determinado resultado, enquanto isso, as m\u00e9tricas trabalham pontos que precisam de melhorias.<\/p>\n\n\n\n

Retorno sobre Investimento (ROI)<\/h4>\n\n\n\n

O Retorno sobre Investimento, conhecido pela sigla ROI, \u00e9 uma das principais m\u00e9tricas adotadas pelas empresas.<\/p>\n\n\n\n

Este indicador permite saber o retorno de um investimento realizado, ou seja, se a empresa ganhou ou perdeu dinheiro ao investir em a\u00e7\u00f5es de marketing digital.<\/p>\n\n\n\n

Todavia, \u00e9 atrav\u00e9s do ROI que voc\u00ea pode analisar os seus investimentos e entender se vale a pena ou n\u00e3o investir em determinadas a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Para fazer o c\u00e1lculo, \u00e9 s\u00f3 aplicar a seguinte f\u00f3rmula: ROI = (receita-custo) \/ custo. <\/strong>Caso o seu ROI seja positivo, isso significa que as a\u00e7\u00f5es foram um sucesso, afinal, entende-se que os leads est\u00e3o virando compradores.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, \u00e9 com base neste indicador que voc\u00ea vai entender os erros cometidos nas suas atividades. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas que podem melhorar os resultados.<\/p>\n\n\n\n

Impress\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n

Com qual frequ\u00eancia o seu site ou a sua p\u00e1gina \u00e9 exibida? Essa m\u00e9trica vai trazer este dado para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

A impress\u00e3o significa que o conte\u00fado foi entregue ao feed de algu\u00e9m<\/strong>, ou seja, isso significa que a pessoa que visualizou n\u00e3o precisa necessariamente se engajar com o post<\/em> para que isso vire uma impress\u00e3o. Basta apenas visualizar.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, o mesmo conte\u00fado pode ter m\u00faltiplas impress\u00f5es pelo mesmo usu\u00e1rio, uma vez que ele pode ver o conte\u00fado<\/em> sem interagir mais de uma vez<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Page View<\/h4>\n\n\n\n

O Pageview <\/em>nada mais \u00e9 que a quantidade de p\u00e1ginas visualizadas por um usu\u00e1rio. Ou seja, a cada vez que uma pessoa clica em um link diferente no seu site, uma nova p\u00e1gina \u00e9 visualizada e contabilizada na soma total de pageviews.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: o seu site foi visto por 10 pessoas. Essas pessoas, juntas, visualizaram 40 p\u00e1ginas (pageviews = 40). Ou seja, a quantidade de p\u00e1ginas exibida por usu\u00e1rio \u00e9 de 40\/10=4, ou seja, em m\u00e9dia 4 p\u00e1ginas s\u00e3o vistas por usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Taxa de convers\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n

A taxa de convers\u00e3o \u00e9 a propor\u00e7\u00e3o entre o n\u00famero de clientes adquiridos e o n\u00famero de visitantes no seu site. Ela \u00e9 um indicador de experi\u00eancia do cliente e mostra como eles est\u00e3o se comportando no seu site. <\/p>\n\n\n\n

A m\u00e9dia de taxa de convers\u00e3o<\/em> em todos os setores \u00e9 inferior a 3% e \u00e9 afetada por um fator importante: a taxa de abandono.  <\/p>\n\n\n\n

Taxa de abandono<\/h4>\n\n\n\n

A taxa de abandono representa as pessoas que adicionam produtos no carrinho, mas desistem da compra. <\/p>\n\n\n\n

Sem d\u00favidas, essa \u00e9 uma das quest\u00f5es que mais preocupa os profissionais de marketing, especialmente porque essa m\u00e9trica mostra que os seus produtos s\u00e3o bons para gerar interesse nas pessoas, mas n\u00e3o para fechar venda.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 claro que existem outros motivos que afetam a compra final, como por exemplo, a falta de op\u00e7\u00f5es de pagamento, processo demorado, custo do frete, etc. \u00c9 importante que voc\u00ea analise de perto cada um desses pontos para garantir a efetividade da compra<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Existem pessoas que podem ajudar o seu e-commerce<\/h2>\n\n\n\n

Por fim, n\u00f3s te explicamos o que \u00e9 um e-commerce, como criar um e quais as m\u00e9tricas para ficar de olho e te ajudar a performar.<\/p>\n\n\n\n

Agora, \u00e9 importante que mensalmente voc\u00ea planilhe os resultados e acompanhe de perto a evolu\u00e7\u00e3o das m\u00e9tricas estabelecidas. Gr\u00e1ficos criados a partir destes dados v\u00e3o exemplificar melhor o seu desempenho. <\/p>\n\n\n\n

Mas, mais importante que entender essas quest\u00f5es, \u00e9 preciso p\u00f4r a m\u00e3o na massa para resolver os problemas e de fato correr atr\u00e1s de estrat\u00e9gias que v\u00e3o alavancar a sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

Temos um time de especialistas preparados para atuar nas principais frentes do seu neg\u00f3cio! O poder da comunidade agrega<\/a> e n\u00f3s estamos aqui para agregar, saiba como podemos te ajudar:<\/p>\n\n\n\n

  1. Estrat\u00e9gia e Gest\u00e3o;<\/li>
  2. Opera\u00e7\u00f5es;<\/li>
  3. Finan\u00e7as e M&A;<\/li>
  4. Tecnologia;<\/li>
  5. Pessoas;<\/li>
  6. Jur\u00eddico;<\/li>
  7. Marketing e Vendas;<\/li>
  8. Seguros.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Quer saber mais? Entre em contato<\/a> conosco e saiba como podemos ajudar voc\u00ea e o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o as principais m\u00e9tricas para ficar de olho no seu e-commerce? Preparamos um material incr\u00edvel para voc\u00ea saber mais!","protected":false},"author":1,"featured_media":193,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2,5],"tags":[41,58,61,60],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n